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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuanto tardan en llegar mis güms?

En Güms Labs, entendemos la emoción de recibir tus gomitas enchiladas lo más pronto posible. Nuestro objetivo es enviarte tus Güms en un plazo de 3-5 días laborables. Sin embargo, ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido y estar al tanto de su progreso.

¿Si llegan en buen estado mis güms?

¡Absolutamente! En güms Labs, nuestra prioridad es brindarte la mejor experiencia posible. Nos esforzamos para garantizar que tus güms lleguen en condiciones óptimas. Utilizamos empaques de alta calidad y métodos de envío confiables para asegurarnos de que tus gomitas enchiladas lleguen frescas y deliciosas a tu puerta.

¿Manejan politica de reembolsos?

En Güms Labs, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible. Creemos tanto en la calidad de nuestros productos que, si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, estamos aquí para encontrar una solución que te haga feliz. Aunque no manejamos reembolsos, nuestro equipo de atención al cliente está listo para abordar cualquier problema que puedas tener. Ya sea reemplazando tu pedido, ofreciendo créditos para futuras compras o resolviendo cualquier inquietud, estamos comprometidos a garantizar tu satisfacción al 100%. ¡Tu confianza es nuestra prioridad en Güms Labs!

¿Como es el proceso de preparación?

En Güms Labs, cada lote de nuestras gomitas enchiladas se prepara con cuidado y pasión. Utilizamos ingredientes de alta calidad para asegurar el sabor auténtico que nos distingue. Una vez realizado tu pedido, nos ponemos manos a la obra inmediatamente. Cada pedido se prepara y se empaqueta con esmero para garantizar que llegue a ti en las mejores condiciones posibles. Nuestro proceso de preparación refleja nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.